Я сегодня проникла в соседскую квартиру, с целью снять показаний счетчика (Ключи она мне оставила сама,чтобы я топила печку, пока она в отъезде)?

  • Эту статью можно послушать. Вот она в подкасте:
  • Слушайте подкаст «Свои», где вам удобно: Apple Podcasts, Google Podcasts, Castbox и на других платформах.
  • Надеемся, советы из этой статьи пригодятся только в качестве самоуспокоения и на самом деле ничего не случится.

Защита от воров

Сезон отпусков — приятное время для квартирных воров. Пока все в отпуске, квартиры пустуют, и воры этим пользуются. Поэтому перед отъездом нужно позаботиться о безопасности квартиры и всего ценного, что в ней хранится. 

Попросить родственников пожить в квартире. Идеальный вариант для тех, у кого есть младшие братья, сестры, племянники без своего жилья. Например, те, кто живет с родителями или приехал учиться и живет в университетском общежитии, Они будут рады пожить пару недель в свободной квартире, а заодно поохранять ее от воров. Особенно если разрешить устраивать вечеринки.

Подключить охранную сигнализацию. К квартире можно подключить охранную сигнализацию: когда кто-то попытается проникнуть внутрь, сработает сигнал на пульте компании, и на место приедет отряд охранников.

Я сегодня проникла в соседскую квартиру, с целью снять показаний счетчика (Ключи она мне оставила сама,чтобы я топила печку, пока она в отъезде)?Например, подключение у охранной компании Дельта стоит 8 549 ₽, затем каждый месяц нужно платить по 690 ₽

Можно схитрить: скачать из интернета картинку «Объект под охраной МВД», распечатать как наклейку в типографии и наклеить на дверь. Если воры выбирают квартиру случайно, есть шанс, что наклейка их отпугнет.

Застраховать квартиру. Еще один вариант — застраховать квартиру. Если квартиру ограбят воры или затопят соседи, страховая компания выплатит компенсацию.

Я сегодня проникла в соседскую квартиру, с целью снять показаний счетчика (Ключи она мне оставила сама,чтобы я топила печку, пока она в отъезде)?Страховка квартиры на год в Ингосстрахе стоит 3455 ₽. При этой сумме компенсация будет от 200 000 до 300 000 ₽

Закрыть балкон и форточки. Чтобы воры не смогли пробраться через окна и балкон, нужно закрыть перед отъездом окна и дверь на балконе, форточки. Особенно тем, кто живет на первом-втором этажах.

Бывает, что на первом этаже у соседей стоят решетки на окнах, и воры используют их как лестницу, чтобы пробраться в квартиру на втором этаже.

Не писать о планах на отпуск в соцсетях. Не все подписчики в инстаграме хорошие люди, поэтому лучше не писать о планах всей семьей уехать на две недели в отпуск, чтобы не привлекать воров.

И еще несколько советов:

  • Поставить рядом с дверью стул с кастрюлей на краю так, чтобы конструкция упала при открытии двери. Шум от падающей кастрюли может отпугнуть воров, если дверь открывается внутрь.
  • Убрать из квартиры алкоголь. Хуже воров только пьяные воры.
  • Оставить записку «Всё ценное мы увезли, вот три тысячи, больше здесь ничего не найдете». Возможно, это остановит воров от поисков ценностей, а квартиру защитит от беспорядка.
  • Оставить включенным торшер у окна и повесить на балконе белье — эти хитрости создадут эффект присутствия людей, и, возможно, воры решат, что хозяева квартиры дома.

Если доверяете соседям, можно рассказать им об отъезде и попросить снимать с двери рекламу, забирать квитки из почтового ящика и приглядывать за квартирой. Но тут нужно быть уверенными в соседях, чтобы они не дали наводку ворам.

Бытовой чек-лист

Кроме воров, квартиру нужно защитить от бытовых неприятностей: потопа, утечки газа и аромата порченых продуктов. Вот небольшой чек-лист того, что нужно сделать.

Перекрыть воду и газ. Перед отъездом перекройте в квартире воду, чтобы случайно не затопить соседей. Обычно кран перекрытия находится в ванной комнате возле стояка или за пластиковой дверцей возле счетчиков. Иногда на кухне отдельный кран перекрытия, он обычно под раковиной.

Если в доме есть газовый котел, его тоже лучше перекрыть — для спокойствия.

Выбросить мусор. Если оставить мусор в квартире, к возвращению хозяев в квартиру будет невозможно зайти из-за жуткого запаха.

Оставить надежным людям ключ на всякий случай. И дать их телефон соседям или консьержке, чтобы в случае чего квартиру не вскрывали. Идеально, если этими надежными людьми окажутся соседи, потому что в случае чего они смогут оперативно открыть квартиру и прийти на помощь.

— Я снимала квартиру на пару месяцев для командировки. Однажды соседи сверху начали меня топить: с потолка в туалете капала вода, натекло уже прилично. Я пошла к соседям сверху, но дома никого не было. Прошлась по квартирам сбоку и снизу, но никто не знал, где хозяева, а я не знала никого, кто мог бы знать. Воды становилось всё больше.

Я позвонила в ЖКХ, это был вечер пятницы, и мне сказали, что могут перекрыть воду всему дому до понедельника, а больше ничем пока помочь не могут. Сидеть три дня без воды как-то не улыбалось, и пришлось проводить расследование.

Что делать, если сосед ворует электричество?

Хищение электроэнергии — не редкое явление. Люди идут на все, чтобы сэкономить, и даже готовы обманывать своих собственных соседей. Преступление должно наказываться, поэтому в статье будут рассмотрены все правовые акты, по которым существует возможность законодательно воздействовать на недобросовестных жителей.

Как узнать о воровстве?

Несанкционированное потребление энергоресурсов на сегодняшний день встречается довольно часто. При чем отмечается, что случаи кражи электроэнергии соседями в многоквартирных домах возросли. Связывается это с тем, что все счетчики выносятся на лестничную площадку и доступ к ним имеют все жители.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-53-75 Москва; +7 (812) 425-62-06 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-31-96 Бесплатный звонок для всей России.

Проверять правильность подключения электроэнергии теперь можно самостоятельно. Если жителями будет отмечено неверное соединение проводов, что выявляется при визуальном сравнении счетчиков, то можно сразу же обратиться в соответствующие органы для решения вопроса.

Как установить факт хищения электричества?

Я сегодня проникла в соседскую квартиру, с целью снять показаний счетчика (Ключи она мне оставила сама,чтобы я топила печку, пока она в отъезде)?Если электроэнергию воруют соседи, а информации о том, кто конкретно это делает нет, то необходимо обратиться за помощью к электрику. Он выполнит свою работу следующими методами:

  • Специальными приборами установит потребляемые объемы энергии и сравнит реальные показания с теми, что отражены на цифровом блоке счетчика.
  • Произведет сравнение показаний общего счетчика и отдельных приборов.
  • Обнаружит устройства, которые направлены соседями на остановку подсчета потребляемого электричества, а также зафиксирует изменение установленной пломбы.
  • Узнает, использовал ли нарушитель установку лимита на потребление электроэнергии. В этом случае ее расход будет одинаковым для каждого месяца.
  • Производится сбор показаний удаленно для того, чтобы выявить несоответствие нагрузок на сеть действительному расходу электричества.
  • Использует токосъемные клещи для определения потребления энергии даже в тех случаях, если приборы будут работать, а счетчик откажется регистрировать расход.
  • Проведет визуальный осмотр, который позволит выявить подключение заземляющих элементов через розетку. Одно ее отверстие в этом случае будет больше другого.

Когда можно жаловаться на соседа?

Для подачи заявления в соответствующие органы, необходимо для начала установить факт кражи электричества соседями. Иначе все обвинения будут необоснованными, за что заявитель может повлечь административные наказания в виде штрафов. Если же для подачи заявления имеются доказательства, то в отношении соседей будут предприняты меры наказания.

После этого можно составлять акт о краже электроэнергии. Согласно ПП РФ от 04.05.2012 №442 он составляется в энергосбыте, расположенному по месту жительства, либо в сетевой организации.

Процедура подачи заявки в эти структуры крайне проста. Заявителю потребуется направить заявление о несанкционированном потреблении энергоресурсов соседями. После этого организация направит проверку для подтверждения и фиксации правонарушений.

Все данные отмечаются на месте и заносятся в так называемый акт, который обладает юридической силой.

Именно этот документ служит доказательством правонарушений и позволяет проводить в отношении обвиняемого соседа судебное разбирательство.

Как доказать и какие доказательства необходимы?

Прежде, чем организовывать разбирательство, необходимо знать, что может потребоваться в ходе него и что с вероятностью 100% послужит доказательством.

Доказательством хищения электроэнергии соседями являются показания счетчиков. При чем записывать нужно самые свежие, так как сосед может включать мощные приборы в обход счетчика лишь периодически. Иными словами, сделать он это может тогда, когда уже будут списаны показания и переданы на рассмотрение.

Также при подаче заявления, если не имеется доступа к счетчику соседа, но есть уверенность, что именно он совершает кражу электроэнергии, необходимо описать все свои предположения по поводу того, как именно он может воровать электричество и что может для этого использовать.

Если и таких данных нет, то нужно указать, влияет ли факт кражи электричества на подачу света в квартиру непосредственно самого заявителя. Если наблюдаются перебои в напряжении, мерцание света, наличие тока в розетке даже при выключенных трансформаторах, то все это следует зафиксировать в заявлении.

Этого будет достаточно для того, чтобы энергетическая компания направила по указанному адресу проверку.

Если есть доказательства сорванной пломбы или фотография измененного подключения проводов к счетчику, то никаких доказательств более не потребуется.

Как самостоятельно определить воровство электричества в квартире?

Самостоятельно определить, что соседи воруют электричество в квартире, можно следующими способами:

  1. Проверить пломбы счетчика, если они нарушены, и к счетчику подключены провода, которых там быть не должно, значит происходит воровство электричества соседями. Иногда электропроводку могут пустить в обход счетчика, либо поменять местами фазу и ноль. Это веские основания для подачи заявления.
  2. Узнать, есть ли ток при отключенных автоматах на электрощите. Этот способ в большинстве случаев является самым простым. Для проверки нужно щелкнуть выключатели автоматического предохранителя в положение «выкл» и проверить все розетки на наличие в них тока. Здесь прекрасно подойдет мобильный телефон с зарядным устройством. Также необходимо активировать все выключатели, и если свет появится даже при выключенных автоматах, значит соседи действительно заставляют проводить оплату вместо себя.

    Стоит отметить, что в панельных домах происходит прямое подключение электроэнергии, а значит сосед может подключиться не только к счетчику, но и к распределительной коробке, поэтому необходимо проверить еще и ее на наличие лишних проводов.

  3. Способ проверки через батареи отопления — это ни какая-то шутка, а вполне рабочий метод. Соседи таким образом умело скрывают факт воровства электричества. Они похищают электроэнергию, однако из-за того, что они произвели заземление через батареи, узнать это по счетчику не получится. Потому как его показания остаются неизменными. Такие хитрости могут привести к чрезвычайным последствиям — поражению электрическим током в случае прикосновения к батареям. Проверить, идет ли подача тока на ваши батареи или нет, можно абсолютно безопасно при помощи индикаторной отвертки. Ее кончиком нужно дотронуться до батареи (но держать ее строго за рукоять) и если на батарее есть напряжение, то на отвертке загорится лампочка.
  4. Недобросовестные граждане могут перебросить провода со своего счетчика на счетчик соседа. Чтобы проверить это подозрение, понадобится выключить все электроприборы из розетки и погасить лампы. Предположения окажутся верными, если счетчик будет продолжать отсчет. При этом важно, чтобы сосед был дома и использовал электрические приборы. В данном случае не понадобится долго ждать подтверждения или опровержения факта кражи.
Читайте также:  Здравствуйте, у моего мужа просроченный кредит, он исправно платил около года затем потерял работу?

Соседи воруют электричество в частном доме

Садовые хозяйства отличаются тем, что в них произвести воровство электроэнергии значительно проще, чем в многоквартирной постройке. Это происходит потому, что жители частного дома имеют полный доступ не только к счетчику, но и к вводной линии, проходящей к нему.

https://www.youtube.com/watch?v=hKGqmKVuHIE

Способы кражи электроэнергии соседями в загородном доме абсолютно такие же, как и в многоквартирных застройках. Однако житель поселения, особенно небольшого, где население представлено несколькими десятками граждан, может набросить на провода специальные штанги. Их сложно не заметить, а принцип работы таких штанг прост: они снимают ток с проводов, поэтому он не учитывается счетчиком.

Стоит отметить, что от такого метода могут пострадать и жители, потому как мощность в сети значительно снизится. А приборы при более низкой мощности в сети будут работать в экстренном режиме и могут выйти из строя.

Поэтому обращаться с жалобой на соседей за хищение электроэнергии следует незамедлительно, так как недобросовестный соседствующий гражданин пренебрег всеми установленными правилами.

Более того, напряжение в домах, которые идут дальше по линии, также будет снижено.

Список действий для решения проблемы хищения электричества соседями

Я сегодня проникла в соседскую квартиру, с целью снять показаний счетчика (Ключи она мне оставила сама,чтобы я топила печку, пока она в отъезде)?

  • Узнав о краже, обзавестись доказательствами. Ими могут стать фото или видео файлы. Сделать их нужно для крайнего случая, если соседи откажутся идти на контакт и затем «заметут» за собой следы.
  • Поговорить с ними. Однако здесь все зависит от ситуации. Некоторые люди могут попросту переложить вину на других. Чтобы не портить отношения с соседями, рекомендуется призвать их к диалогу.
  • Если попытка не удалась нужно, имея все собранные доказательства, составить заявление на проверку подключений в подъезде и направить их в энергосбыт или управляющую компанию.
  • По приезду рабочего от энергетической компании, произвести с ним составление акта.
  • Далее акт передать для рассмотрения в прокуратуру или суд.

Само заявление к компании, поставляющей электричество, составляется в вольной форме. В качестве доказательства в форме заявления можно привести показания счетчиков.

После вынесения решения суд обязательно уведомляет правонарушителя о необходимости выплаты штрафов. Если в течение месяца сумма долга не уплачивается, то недобросовестному гражданину поставка электроэнергии прекращается. Процедура совершается на основании закона ПП РФ от 06.05.2011 №354.

Какие последствия могут быть?

В зависимости от причиненного ущерба, вора могут заставить выплачивать штраф, отрабатывать на общественных работах, ограничивать его свободу, либо вовсе ее лишить, заключив соседа под стражу.

На практике суд обычно выносит постановление в пользу выплаты штрафа. Это касается частных лиц. Юридическим и должностным лицам, особенно если кража осуществлялась ими в крупных размерах, может быть назначено ограничение или лишение свободы вместе с выплатой штрафов.

По части первой статьи 165 УК РФ должностное или юридическое лицо будет возмещать полную сумму израсходованной в неучтенном режиме электроэнергии, а также выплачивать штраф до 300 тыс. рублей.

Ответственности можно избежать лишь в том случае, если заявитель заберет заявление, поставщик электроэнергии откажет в продолжении разбирательства, а обвиняемый обязуется погасить полную сумму задолженности.

Наказание за воровство электричества

Статья 7.19 КоАП РФ предусматривает за самостоятельное подключение и использование электроэнергии без ее оплаты меру наказания в виде наложения штрафных санкций.

Для физический лиц сумма выплат будет варьироваться от 10000 до 15000 рублей. Для должностных — 30-80 тыс. рублей. Юридическим лицам придется заплатить максимальную сумму от 100 до 200 тыс. рублей.

Должностное лицо может быть отстранено от выполнения своей работы на срок до 2 лет.

За похищение электроэнергии в больших масштабах, а также участие в группе, создавшей преступную схему по краже электричества, предусматривается уголовное наказание.

Согласно части 1 статьи 165 УК РФ за причинение крупного ущерба, совершенного обманом, виновный понесет наказание в виде выплат до 300 тыс. рублей. Данная статья распространяется также и на несанкционированное подключение к электросети. В некоторых случаях могут быть назначены принудительные работы сроком до 2 лет, либо ограничение свободы до 1 года.

Нюансы

Иногда не все может пройти довольно гладко и разрешиться быстро. Особенно принципиальные соседи могут нанять хорошего адвоката, который всего лишь на основании одного несоответствия может прекратить делопроизводство.

Но ему потребуется доказать, что порча пломбы проводилась не хозяином квартиры, а хулиганами, либо была нарушена теми электриками, которые проводили проверку по факту хищения. Также при наличии заявления из РЭС на смену счетчика можно подтвердить нарушение пломбы в целях его замены.

Здесь владелец квартиры может попросту оговариваться, утверждая, будто бы он не успел поменять счетчик в срок, не нашел вовремя мастера и т.д.

Сосед может узнать о факте подачи на него заявления и устранить все следы кражи электроэнергии — восстановить пломбу на счетчике и вернуть провода в первоначальное положение. Поэтому рекомендуется  собрать достаточное количество доказательств, чтобы недобросовестный сосед понес реальное наказание и не был оправдан в связи с недостаточностью улик.

Последствия за отказ пустить в квартиру сотрудников коммунальных служб

Сотрудники коммунальных служб – это достаточно не частые посетители нашего жилья. Но подобные визиты не всегда оговариваются заранее, оказываются не к месту, вследствие чего и появляется логичный вопрос – как быть с неприкосновенностью жилья, гарантируемой Конституцией РФ?

Я сегодня проникла в соседскую квартиру, с целью снять показаний счетчика (Ключи она мне оставила сама,чтобы я топила печку, пока она в отъезде)?

Нужно ли пускать сотрудников коммунальных служб, УК либо ресурсоснабжающей организации по первому требованию, и какие последствия ждут за отказ? С этими вопросами разберемся не в свете желания/нежелания пускать кого-то в квартиру, а с позиции законодательства РФ.

Безусловно, приход коммунальщиков имеет определенную цель. Так, они посещают наше жилище для контроля индивидуальных приборов учета, с целью проверки внутриквартирного оборудования и сверки количества проживающих лиц с имеющейся информацией.

Но они не могут посетить жилище в любой время и требовать, чтобы их пустили. Существуют четкие рамки, которые ограничивают действия сотрудников, и при этом защищают интересы владельца недвижимости.

Если коммунальщики требуют впустить в квартиру, при этом соблюдены все положенные нормы, то отказ собственника незаконен, влечет за собой ответственность. Однако если действия сотрудников выходят за рамки их полномочий, то собственник вправе никого не пускать.

Разберем три ситуации, когда в квартиру работники коммунальных служб. А также выясним, что будет, если их не пустить.

Проверка количества фактически проживающих в квартире людей

Согласно Правилам о предоставлении коммунальных услуг, управляющая компания вправе проверить фактическое количество проживающих людей на определенной жилой площади, чтобы сравнить с имеющейся информацией. Однако такое право появляется только в тех случаях, когда квартира не оборудована персонифицированными приборами учета воды, электрической энергии и газа.

Это обусловлено тем, что коммунальная плата рассчитывается в соответствии с нормативами, а их умножают на количество прописанных.

При посещении представитель управляющей компании составляет акт, в котором прописывает количество проживающих людей в квартире. Если были выявлены неучтенные жильцы, то акт сразу же направляется в органы внутренних дел с целью проверки соблюдения миграционных законов.

Если в квартире установлены индивидуальные приборы учета воды, электричества и газа, то управляющая компания не вправе проверять количество жильцов.

Что будет, если не пустить сотрудника УК? Если в вашей квартире имеются все приборы учета, то ответственности никакой не будет. Вы в своем праве. Когда счетчики отсутствуют, то нежелание пускать сотрудника компании может привести к судебной волоките. УК может потребовать доступа в квартиру в принудительном порядке. Но только при условии, что представит доказательства основания.

Контроль приборов учета

Ресурсоснабжающая организация либо управляющая компания (все зависит от того, кто прописан исполнителем в договорном соглашении), имеет право на проведение периодических проверок приборов учета, которые имеются в квартире.

Цели проверки:

  • сверка показаний приборов с теми данными, которые передал собственник недвижимости;
  • достоверность прибора (проверяют наличие сохранности пломб, смотрят на предмет постороннего вмешательства и пр.).

Такие проверки могут осуществляться не чаще 1 раза в 3 месяца. Когда счетчик расположен за пределами квартиры, то допускается проверка раз в месяц.

Сама процедура проверки регулируется общими нормами либо договором с собственником недвижимости. УК или РСО должны предупредить владельца квартиры о своем визите минимум за 2 недели до него. При этом в обязательном порядке требуется зафиксировать дату уведомления, например, письменно под роспись.

Если указанное время не устраивает собственника, то он обязан предупредить РСО либо УК о невозможности посещения его квартиры в срок – минимум за 2 дня до назначенной проверки (важно указать уважительные причины).

РСО или УК направляют сотрудника только в обозначенное и согласованное время, в противном случае собственник вправе не открывать дверь.

Если время было согласовано, а собственник решил не пускать сотрудника в квартиру, то составляется акт об отказе в допуске для проверки прибора индивидуального учета. С этой даты в течение 3-х месяцев плата за коммуналку будет начисляться по средним показаниям прибора учета, а в последующем станут использовать нормативы с использованием повышающего коэффициента (он равен 1,5).

Читайте также:  Имущество супругов, нажитое во время брака

И так будут начислять плату за коммунальные услуги до той поры, пока собственник не пустит в свою квартиру сотрудника для проверки счетчика.

Проверка внутриквартирного оборудования

УК вправе периодически проверять состояние водопровода, газового оборудования, канализации и пр. Плановые проверки осуществляется не чаще раза в квартал, обязательно уведомляют собственников заранее.

Но есть и исключения, например, если срочно нужен ремонт или произошла авария, то допуск в жилище обеспечивается по первому требованию.

За отказ собственнику могут перекрыть подачу коммунального ресурса, но только если это технически возможно. РСО или УК имеет право подать в суд, потребовав принудительного допуска в квартиру. Судебная практика такова, что суд будет на стороне организации, а не собственника. И на последнего возложат все расходы.

Рекомендуем к прочтению:

Контролёры ЖКХ: где границы прав? Можно ли их не пускать домой?

Cколько историй приходилось слышать о том, что представители компаний услугодателей буквально вламываются в квартиру или дом, отталкивая хозяев, и начинают сами хозяйничать, проводя осмотр помещений.

Практика показывает, что во взаимоотношениях контролеров коммунальных служб и потребителей существует масса нескончаемых споров и недопонимания. Представители предприятий ЖКХ выполняют свои должностные обязанности, однако жильцы считают, что они вторгаются на их территорию без оснований. Попробуем разобраться, кто из них прав.

Что входит в обязанности КСК: услуги и отчёт председателя по закону РК >>>

По каким причинам имеют право приходить в дом контролеры? 

Проверить правильность работы приборов учёта

Контролеры коммунальных служб обычно производят обход домов и квартир с тем, чтобы проконтролировать правильность работы приборов учета электрической, тепловой энергии и воды в соответствии с законодательными актами РК для точности взаимных расчетов, так как многие любят незаконно экономить на комуслугах. Проверка и принятие систем учета у абонентов оформляется соответствующими актами проверки, документами о нарушении требований к учету электроэнергии.

О том, как экономить на комуслугах, не нарушая закон, читайте в специальном материале.

Сотрудники предприятий ЖКХ обходят квартиры согласно специальным наряд-заданиям. Обычно проверка счетчиков осуществляется либо по инициативе самого абонента (по поступившей от него заявке), либо коммунальные службы проводят очередную плановую проверку.

По информации пресс-службы АО «Акмолинская РЭК», обычно выезды контролеров совершаются при замене электросчетчика. Имеется специальный порядок проведения проверки приборов коммерческого учета электроэнергии.

Он разработан в соответствии с действующими нормативными документами Республики Казахстан. 

Кому принадлежат чердаки, подвалы, кладовки? >>>

Предупредить об отключении услуги в случае неуплаты

Если говорить о воде, то можно отметить, что нередко происходят утечка и несанкционированный слив во внутридомовой сети за пределами квартир, либо сверхнормативное потребление воды жильцами, которые не установили водомеры, либо жильцы не оплачивают или производят неполную оплату за фактически потребленный объем воды. И тогда контролерам приходится посещать квартиры с проверкой и предупреждением о предстоящем отключении подачи воды, электроэнергии или тепла в случае неоплаты.

Причиной посещения квартир представителями предприятий ЖКХ может быть неполная оплата за коммунальные услуги. Например, жильцы, которые установили в своих квартирах индивидуальные водомеры, самосто- ятельно снимают показания и зачастую платят меньше, чем положено. «Бывают случаи, когда они берут цифры с потолка.

Например, заплатят по счетчику за три куба, а в дальнейшем ежемесячно оплачивают, не глядя, столько же, другими словами, усредняют показания, — говорит астанинский контролер Майя Дуйсенова. — Хотя в следующем месяце может быть использовано и пять, и десять кубов.

Поэтому у некоторых квартир накапливаются большие долги по 100-150 неоплаченных кубометров воды». 

КСК: как сменить председателя кооператива >>>

Контролёры имеют право:

  • на беспрепятственный доступ к приборам учета, установленным у потребителей, при предъявлении служебного удостоверения установленного образца;
  • снимать показания;
  • контролировать правильность снятия показаний абонентом;
  • требовать оплаты за коммунальные услуги;
  • требовать от жильцов подписи на извещение о неоплате услуг;
  • снимать пломбу, согласно наряду заданий на отключение, предварительно известив об этом абонента;
  • составлять акты о нарушениях, ремонте приборов учета и т.д.

7 вещей, которые стоит сделать с недвижимостью >>>

Контролёры не имеют право:

  • грубить потребителю, вторгаться в их личную жизнь;
  • требовать от абонента оплаты услуг без предоставления на них счета;
  • принимать оплату за предоставление коммунальных услуг. Это, как правило, делают сборщики денежных средств;
  • ремонтировать счетчики. Для этого составляется соответствующий акт;
  • снимать пломбу, не известив об этом предварительно потребителя.
  • Учитывая то, что законы, правила, постановления время от времени меняются, контролеры сдают экзамены по технике безопасности и правилам учета электрической энергии.

Контролёры имеют право на беспрепятственный доступ к приборам учета, установленным у потребителей, при предъявлении служебного удостоверения установленного образца.

Как решаются спорные ситуации

Хорошо, если потребитель сам вызвал контролера. Он откроет дверь, проводит контролера до счетчика, выслушает его по итогам проверки приборов учета. В общем, все как положено.

Но если обход домов происходит в рамках планового мероприятия? Здесь и возникают все препятствия.

По словам Майи Дуйсеновой, чтобы представителям абонентного отдела проверить правильность снятия показаний, следует попасть в квартиру, а потребители не всегда пускают, и порой возникают серьезные конфликтные ситуации.

К вам стучится контролер, открывать ли сразу дверь?

Что делать:

«Во-первых, он должен заранее предупредить, позвонив по телефону, — делится правилами безопасностями председатель ОО «Общественный защитник» Виктор Сыздыков.

— Во-вторых, лучше потребовать предъявить служебное удостоверение, не открывая дверь. Следует удостовериться, что это контролер коммунальной службы, посмотрев в глазок двери, — А вдруг это бандит?! Случаев в практике много, когда преступники представлялись в качестве контролера и проникали в дом».

Пенсионер Нигмет Абжанов не совсем приветствует представителей коммунальных служб. А все потому что один из контролеров обманул его. Он взял деньги за ложную установку прибора учета электроэнергии. «Я не спросил, как зовут того контролера. Пришел, сказал, что проверит счетчик, а затем сообщил, что счетчик неправильно установлен.

Я спросил: «К кому можно обратиться, чтобы его переустановить?». Он сам вызвался это сделать. Я обрадовался тому, что мне не придется искать человека, доверился ему», — говорит 75-летний пенсионер. За работу отдал 4 тыс. тенге, а по уходу коммунальщика дедушка обнаружил, что со счетчиком тот ничего не делал.

Скорее всего пенсионера обманул обычный мошенник.

Сколько стоит безопасность дома >>>

Потребитель хочет самостоятельно снимать показания и предоставлять их коммунальному предприятию

Что делать:

«Это делать разрешается по соглашению сторон. В этом случае сам потребитель производит выписку и оплату. Однако время от времени контролер может все-таки навестить его для проверки правильности данных, предоставленных абонентом.

«При заключении договоров каждая из сторон договора вправе указывать те условия, которые необходимы для качественного исполнения услуг.

Если жильцы не хотят пускать к себе контролера, то они вправе самостоятельно снимать показания счетчиков и передавать их в коммунальную компанию», — консультирует руководитель компании Yuristka.kz Олеся Последова.

Если случайно была сорвана пломба на водомере

Что делать:

1. Уведомить услугодателя

Безусловно, в первую очередь нужно письменно уведомить об этом коммунальное предприятие. Согласно п. 1 ст. 487 Гражданского Кодекса РК «абонент обязан ….

немедленно сообщать энергоснабжающей организации об авариях, пожарах, неисправностях приборов учета энергии и иных нарушениях, возникающих при пользовании энергией».

«Однако очень часто коммунальщики пытаются предпринять «драконовские» меры», — говорит общественник Виктор Сыздыков.

2. Предоставить счетчик на экспертизу

Затем представитель коммунальной службы забирает прибор учета на экспертизу, которая должна показать, по чьей вине произошел сбой в работе счетчике.

— Но согласно п. 2 ст.

487 ГК РК «в случаях, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий электроэнергию для бытового потребления, обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность энергетических сетей, а также приборов учета потребления энергии возлагается на энергоснабжающую организацию, если иное не установлено законодательными актами, — отмечает Виктор Сыздыков. — Поэтому потребителям нечего бояться. Нечаянно, так нечаянно. Закон на их стороне.

Если электросчетчик установлен на лестничной площадке, и неизвестные его искорежили

Что делать:

В случае поломки неизвестными счетчика, смонтированного на лестничных клетках, восстановить обязаны либо потребитель, либо КСК, в ведении которого находится дом. На это дается месяц.

В этом случае нужно руководствоваться правилами пользования электрической и тепловой энергией, утвержденными Постановлением Правительства РК от 7 декабря 2000 года. Но, безусловно, здесь играет и роль договор, заключенный между потребителем и коммунальщиком.

Согласно вышеуказанным правилам до момента восстановления прибора учета потребитель (владелец квартиры) вправе потребовать подключить его к энергосети. Как правило, плата за такое временное подключение не взимается.

Если отключили электроэнергию за неуплату

Что делать:

В этом случае подключение должны произвести после погашения долга. Согласно правилам пользования электрической и тепловой энергией подключение производится после погашения долга и внесения платы за подключение. Тариф за данный вид услуг согласовывается с территориальным антимонопольным органом.

Если жильцы не хотят пускать к себе контролера, то они вправе самостоятельно снимать показания счетчиков и передавать их в коммунальную компанию.

Чем грозят долги за комуслуги?

Коммунальщики могут оставить абонентов без света и воды. «Когда пломбирую счетчики, я всегда говорю жильцам: «Не забудьте оплачивать до 25 числа каждого месяца!», — рассказывает старший контролер Целиноградские РЭС Ермек Нурахметов. — В п.

4 договора между компанией и потребителем черным по белому написано: «Абонент каждый месяц должен снимать показания, приходить и оплачивать». Ведь жильцы сначала получают электроэнергию, а только потом оплачивают за нее.

Получается, мы даем продукт, а затем еле-еле получаем за него оплату».

Когда потребитель не оплачивает электроэнергию на протяжении нескольких месяцев, компания приносит уведомление, на котором он должен расписаться. Но без подписи по договору коммунальная служба не может оставить жильца без света, воды и тепла. В случае неисполнения договорных обязательств одна из сторон может обратиться в суд.

Подробнее о том, чем могут обернуться долги по коммунальном услугам, читайте в специальном материале.

Читайте также:  Должна ли организация выплачивать мне северную надбавку за время работы в заполярье?

Трудности работы контролёров

Ермек Нурахметов, старший контролёр Целиноградские РЭС:

— У меня были проблемы, когда застройщик перепутал счетчики трехкомнатной и однокомнатной квартир, которые расположены по соседству, то есть трехкомнатная платила за электричество как за однокомнатную, и наоборот. Во многих квартирах живут квартиранты.

Я звоню хозяину трехкомнатной квартиры. Мы с ним идем, а у него нет ключей от собственной квартиры, и квартирантов дома нет.

В этом случае я, конечно, могу опломбировать счетчик, но ведь завтра могут сказать, что в акте моя подпись, а счетчик опломбирован не тот.

Людмила Полушина, контролёр-электромонтёр АО «Акмолинская РЭК»:

— Все зависит от того, в какую семью попадешь. Однажды в ходе проверки было обнаружено: отсутствует пломба на счетчике электрической энергии. Счетчик нужно было либо менять, либо везти на проверку. Я составила акт. Жильцы сказали, что не повезут счетчик на проверку: «Вам надо — вы и везите». Я показала им выдержки из нормативных актов, подтверждающие наши требования.

Разъяснила, что обязательства потребителя обеспечивать надлежащее техническое состояние токоприемников и приборов коммерческого учета закреплены законодательно. Нам было дано задание — произвести отключение этого потребителя за задолженность. После того как отключение было произведено, хозяин дома закрыл калитку и потребовал, чтобы мы подключили свет, иначе он спустит на нас свою огромную собаку.

Я сильно перепугалась.

Ербол Михайдаров, бывший контролёр:

— Я несколько лет проработал контролером. У этой работы, несомненно, есть свои минусы. Особенно, если ты работаешь в частном секторе. Грязь, непогода, собаки и многие другие факторы усложняют работу контролеров.

Люди разные бывают. Не каждый понимает нас. Но самое главное правило в работе контролера — не вступать в конфликт с жильцами, не развивать этот конфликт. Нас этому учили в компании, проводили различные семинары.

Решение всех проблем — дистанционные счетчики

В скором времени многие проблемы, связанные с ЖКХ, будут решены. И контролерам не придется каждый месяц наведываться к жильцам. Все дело в электронной системе, которая объединяет, к примеру, счетчики электрической энергии.

Она представляет собой устройство сбора и передачи данных, а также компьютеры со специализированным программным обеспечением. Данную систему сейчас внедряют повсеместно. Что интересно, новинка в мире технологии позволит выявить даже хищения.

Электросетевые компании смогут в реальном времени получать данные по расходу, узнать, в каком конкретном месте происходит воровство, и оперативно выслать бригаду. Более того, благодаря данной системе можно в считанные минуты отключить любого неплательщика.

Подобное чудо в мире технологий уже внедряется и в сфере водоснабжения. По информации сайта ГКП «Астана Су Арнасы», в рамках программы «Акбулак» уже во многих районах столицы показания с приборов учета воды снимаются дистанционно.

Напоследок хотелось бы отметить, что во взаимоотношениях и потребители, и контролеры должны проявлять уважение друг к другу.

С одной стороны, представители коммунальных предприятий выполняют свои обязанности. Все условия предоставления электроэнергии, тепла и воды прописаны в договоре.

С другой стороны, коммунальщик должен уважать интересы своих клиентов, иметь к каждому из них индивидуальный подход.

Как сэкономить на электричестве?

  •  Чем больше жильцов прописано, тем меньше вы заплатите

Сегодня существуют недопонимания среди жильцов касательно тарифной сетки на электроэнергию. «Она расходуется самим потребителем. Многие спрашивают, почему счетчик мотает много.

У нас тарифная сетка такая: первые 100 киловатт считаются по одной цене, вторые 90 киловатт — по другой. После 190 киловатт уже иная цена, — разъясняет контролер Ермек Нурахметов. — Если человек живет один и намотал 600 киловатт, то ему электроэнергия обойдется дорого.

В том случае, если он прописал 5 человек и намотал эти же 600 киловатт, то он заплатит намного меньше. Это очень большая разница».

Стоимость за свет различается также и по времени употребления. Если с 11 ночи до 7 утра включать стиральную машину, готовить еду, гладить, то это очень выгодно. Многие потребители не понимают данную тарифную сетку.

Они приходят к операторам, начинают возмущаться, пишут заявку на проверку счетчика. Тогда приходят контролеры, проверяют приборы учета электроэнергии и показывают, что они работают стабильно.

«Если потребители не верят, мы предлагаем повезти приборы на проверку, но уже самостоятельно, что, в свою очередь, опять же не нравится», — говорит контролер.

Тамилла СЕРИК, Информационная служба kn.kz

К вам могут прийти проверять газ, водные счетчики и вентиляцию. как понять, что это мошенники

К вам идут проверять газ, счетчики воды и вентиляцию

К вам идут проверять газ, счетчики воды и вентиляцию

Вроде бы, уже и по телевизору показывали, и суды были над «газовщиками», а все равно, кто-нибудь да попадется на удочку. Газовые службы, которые ходят по многоквартирным домам, занимаются навязыванием услуг. Да, ладно бы, навязыванием. Они не обоснованно дорого берут за свои услуги.

Потерпевшими, чаще всего, оказываются пенсионеры, пожилые люди. Наши с вами родители. Моя мама попалась таким дельцам. Отдала за смену шланга в 3 раза больше, чем с нее взяли бы в службе Горгаза.

Сколько ей не объясняли, что нельзя открывать дверь чужим людям, но она их впустила.Ну, как же, газовая служба! Естественно, они обнаружили неисправности, грозящие жизни.

Заменили шланг, не отключая газ! Еще и расписались в абонентской книжке.

Но, как только они ушли, приехал мой муж. Узнал, что тут у мамы делалось, позвонил в Горгаз. Ему сообщили, что проверка не проводится в этом доме, он пошел искать этих «газовщиков». Нашел их в соседнем подъезде. Заставил вернуть часть денег, или обещал вызвать полицию.

На самом деле, надо вызывать полицию. Неизвестно, зачем они приходили, зачем входили в квартиру. Может, газ это только прикрытие. Опять объяснили маме, никому не открывать.

В Горгазе объяснили, что они при осмотре оборудования могут дать рекомендации по замене чего-либо, но сразу работы не проводят. Надо им звонить и договариваться.

Как узнать, что это мошенники.

1. Если нет объявления на подъезде, подписанного вашей управляющей компанией, не открывать дверь!2. Позвонить или написать вопрос в WhatsApp управляющей компании, чтобы удостовериться, что это не они проводят проверку. В случае с газом, позвонить в Горгаз.3. Обычно проверки проводятся вечером, после 20 часов, чтобы, как можно больше, жильцов находилось в своих квартирах. Только газ проверяют в дневное время, поэтому и вешают объявление.

Через некоторое время дочь пустила к нам «газовщика».

«Он же в униформе и с удостоверением» — сказала она. Я была недалеко от дома, так бежала из магазина, как давно не бегала. Как это у меня в квартире какой-то мужик и дочь 18-летняя! Зачем он пришел?! Прибежала, он уже ушел. Дочь отругала, сколько можно объяснять, что никого в дом не впускать. Пошла искать мужика, чтобы сфотографировать его, но не нашла.

Думаете, все? А нет. Я сама впустила в дом проверяющих водные счетчики. Глядя на них, еще подумала, что-то не так, тетка с пакетом полиэтиленовым, зачем, если проверять пришла?! И все-таки, впустила ее в квартиру. Но дома был муж.

И я пустила только одну женщину, сказала, что кругом пандемия, зачем мне столько народа в доме. Заставила ее надеть маску, и пропустила. Что-то она дрожала сильно, заикалась вот тогда я и поняла, опять мы попались.

Выпроводила ее, хотя она и сказала, что счетчики в порядке.

А недавно, новые «предприимчивые» проверяющие появились у нас в доме. Пришли с проверкой вентиляции. В униформе, вежливые. Я даже дверь не открыла. Сказала им, что объявления не было, идите отсюда.

«А вас не беспокоит вентиляция?» — спросили из-за двери. Отвечаю, что они меня беспокоят. Ушли. Позвонила в управляющую компанию, мне ответили, что никого не нанимали. Затем компания разослала объявление по WhatsApp. Пожилые люди не пользуются интернетом, так что они не узнали, что по дому ходят неизвестные личности.

Опять звоню маме, объясняю, какие еще мошенники могут к ней прийти. А как же, мошенники и есть. Доверчивые люди открывают им двери, впускают добровольно в свои квартиры, а какая у них цель? Только продать услугу?

Уловки мошенников.

1. Они одеты в униформу, или что-то похожее.2. У них есть удостоверение.3. Ходят не по одному, а бригадой.4. Имеют какой-то журнал, в который заносят фамилии владельцев квартир, и просят расписаться за осмотр.5. У них с собой набор сменных деталей, шланги, краны, водные счетчики.

На днях прочитала, что есть такое понятие ПОРОГ ДОВЕРЧИВОСТИ. У каждого человека он свой и зависит от профессии. Юристы самые недоверчивые люди. А мошенники находят тех людей, у которых этот порог можно легко переступить. Хоть я и написала, что это пожилые люди, но и молодые, и люди средних лет попадаются на уловки мошенников. Я не исключение, надо порог поднимать! ))

Если к вам еще не приходили, знайте, что к вам могут прийти не только пресловутые газовики, но и желающие проверить у вас водопроводные счетчики и вытяжку.

А может еще, есть какие-нибудь «проверяющие», о которых я еще не знаю? Поделитесь!

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *